Política de Privacidad

Objetivos de la Política

Esta política de privacidad para Colombia tiene como objetivo:

• Cumplir con los artículos 15 y 20 de la Constitución Colombiana sobre protección de datos
• Adherirse a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales
• Seguir el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable
• Proteger los derechos fundamentales de los titulares de datos personales

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ley 1581 de 2012: Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013: Decreto reglamentario de la Ley 1581
• Constitución Política de Colombia: Artículos 15 y 20
• Ley 1266 de 2008: Habeas Data y bases de datos financieras

Principios del Tratamiento

Conforme a la normatividad colombiana, aplicamos los siguientes principios:

Principios Fundamentales

• Legalidad: El tratamiento se ajusta a la Constitución y la ley
• Finalidad: Los datos se recolectan con fines específicos y legítimos
• Libertad: Solo se trata con autorización del titular
• Veracidad: Los datos deben ser veraces, completos y actualizados
• Transparencia: El titular tiene derecho a obtener información
• Acceso y Circulación Restringida: Solo personal autorizado accede a los datos
• Seguridad: Medidas técnicas y humanas protegen la información
• Confidencialidad: Reserva en el manejo de datos personales

Categorías de Datos Tratados

Conforme a la legislación colombiana, tratamos las siguientes categorías:

Datos Generales

• Datos de identificación personal
• Información de contacto
• Datos profesionales y educativos
• Información comercial y transaccional

Datos Sensibles

Solo tratamos datos sensibles cuando:

• El titular ha dado su autorización explícita
• Es necesario para salvaguardar el interés vital del titular
• Son necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos

Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada
3. Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
5. Revocar la autorización cuando no existan obligaciones legales
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos como titular de datos:

Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Reclamos

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

Transferencias y Transmisiones

Las transferencias o transmisiones de datos se realizan bajo estricto cumplimiento de:

• Autorización previa del titular
• Nivel de protección adecuado del país receptor
• Contratos de transferencia internacional cuando aplique
• Cumplimiento de la normatividad colombiana

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad conforme al Anexo del Decreto 1377 de 2013:

• Controles de acceso físico y lógico
• Cifrado de información sensible
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal
• Planes de contingencia y recuperación

Vigencia y Actualización

Esta política de privacidad:

• Entra en vigencia el 7 de agosto de 2025
• Será actualizada conforme a cambios normativos
• Estará disponible en nuestro sitio web
• Se notificarán cambios materiales a los titulares

Autoridad de Control

La autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).